O que é a Carta de Serviços?
A Carta de Serviços informa ao público quais são os serviços prestados ao cidadão por uma determinada organização pública, especificando padrões de qualidade como tempo de espera para o atendimento, prazos para o provimento dos serviços, orientações quanto aos mecanismos de comunicação com os usuários, procedimentos para acolhimento de sugestões e para o recebimento, atendimento e gestão de reclamações. 

Onde eu encontro informações sobre os serviços?
As informações sobre os serviços da Prefeitura de Piúma podem ser consultadas na Carta de Serviços disponível nos Portais Oficiais do Poder Executivo.