A Carta de Serviços ao Usuário da Prefeitura do Piúma é uma ferramenta que facilita o acesso aos serviços públicos e aproxima a Administração Pública dos moradores do município, ao prezar pela transparência, pelo foco no cidadão e no controle social da administração pública. Ela informa os serviços prestados pelo Poder Executivo Municipal, qual órgão é responsável por cada um deles e como eles podem ser acessados pelos cidadãos.

A Carta de Serviços ao Usuário é regulamentada pela Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 2017.

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