A Ouvidoria Municipal é o canal de comunicação direta entre o Cidadão e a Prefeitura de Piúma, sempre atuando quando um cidadão não se sente satisfeito com o atendimento ou serviços prestados pelo poder público.

Destina-se, portanto, a receber denúncias, reclamações, críticas, sugestões e elogios, bem como a cobrar o cumprimento das solicitações por parte da Administração Municipal.