| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
135 |
62.79% |
| Não informado | 1 | 0.74% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 10 | 7.41% | | Contra servidor | 21 | 15.56% | | Contra o Município | 12 | 8.89% | | Mau uso do bem público | 4 | 2.96% | | Contra prestadores de serviços | 5 | 3.70% | | Outras denúncias | 69 | 51.11% | | Coronavírus (COVID-19) | 2 | 1.48% |
|
| Sugestão |
2 |
0.93% |
|
| Reclamação |
34 |
15.81% |
| Não informado | 1 | 2.94% | | Reclamação | 33 | 97.06% |
|
| Solicitação |
41 |
19.07% |
| Não informado | 4 | 9.76% | | Solicitação de Serviço | 33 | 80.49% | | Processo Seletivo Simplificado | 2 | 4.88% | | Coronavírus (COVID-19) | 2 | 4.88% |
|
| Elogio |
3 |
1.40% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 9 |
6.67% |
| Concluído | 126 |
93.33% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
50.00% |
| Concluído | 1 |
50.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 5 |
14.71% |
| Concluído | 29 |
85.29% |
| Solicitação | Aberto | 2 |
4.88% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 39 |
95.12% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 3 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.08 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
2.48 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 3 | 1.40% |
| Não informado | 131 | 60.93% |
| Feminino | 36 | 16.74% |
| Masculino | 45 | 20.93% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 3 | 1.40% |
| Não informado | 125 | 58.14% |
| ES | 77 | 35.81% |
| MG | 6 | 2.79% |
| RJ | 2 | 0.93% |
| Se | 2 | 0.93% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
7 |
3.26% |
| E-mail |
13 |
6.05% |
| e-OUV |
191 |
88.84% |
| Outros |
1 |
0.47% |
| Processo Administrativo |
3 |
1.40% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 215 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
3 |
1.40% |
| Não Informado |
155 |
72.09% |
| Belo Horizonte |
1 |
0.47% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
1 |
0.47% |
| Eugenópolis |
1 |
0.47% |
| Nova Friburgo |
1 |
0.47% |
| Piúma |
46 |
21.40% |
| Varre-Sai |
1 |
0.47% |
| Vila Velha |
1 |
0.47% |
| Vitória |
5 |
2.33% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 88 |
44.44% |
| Até 15 dias | 39 |
19.70% |
| Até 20 dias | 29 |
14.65% |
| Até 30 dias | 37 |
18.69% |
| Acima de 30 dias | 5 |
2.53% |
